- špatná komunikace obchodu. Nesdělili mi, že výrobek, který jsem si objednala (a byl skladem), mi nakonec vůbec nepošlou. Informace o balení zásilky, expedici... vše se tvářilo, že bude doručeno všechno zboží. Až při rozbalení zásilky jsem zjistila, že mi jeden výrobek vůbec neposlali (a bohužel zrovna ten, kvůli kterému jsem objednávku v tomto obchodě realizovala).
- a ještě mi pošlou dotazník spokojenosti, jak jsem s produktem spokojena, i když mi ho vůbec neodeslali.
špatná komunikace obchodu. Nesdělili mi, že výrobek, který jsem si objednala (a byl skladem), mi nakonec vůbec nepošlou. Informace o balení zásilky, expedici... (vše se tvářilo, že mi bude doručeno všechno zboží). Až při rozbalení zásilky jsem zjistila, že mi jeden výrobek vůbec neposílají (bohužel zrovna ten, kvůli kterému jsem objednávku v tomto obchodě chtěla realizovat). Kdyby mi dali dopředu vědět, tak bych objednávku zrušila. S platbou poštovného se mi to prodražilo. A ani žádná omluva, že se někde stala chyba. Jen se mi na účet vrátila částka za nedodaný produkt, tudíž jen podle toho jsem poznala, že mi ho už nedoručí.
